Konsultasi Complain Handling tools dengan tema Bank, Lembaga Keuangan Non Bank, BUMN, BUMD dan Swasta. Penanganan keluhan nasabah yang selama ini dilakukan secara manual dan belum dapat terintegrasi dengan unit lain dengan alat / system ini  maka prosesnya akan ditangani secara end to end proses dan sampai pelaporan ke Bank Indonesia / OJK , sehingga Bank dapat menganalisa permasalahan dari keluhan nasabah dengan komprehensif dan dapat melaporkan ke OJK secara tepat waktu dan akurat