Customer Retention, Complaint Handling, & Service Recovery
Training Customer Retention, Complaint Handling, & Service Recovery dengan tema Bank, Lembaga Keuangan Non Bank, BUMN, BUMD dan Swasta yang bertujuan agar : Jika kita gagal menjaga dan memelihara nasabah, maka pesaing kita yangakan melakukannya terhadap nasabah-nasabah kita. Adapun penanganan komplain dan pemberian service recovery yang baik dapat meningkatkan kesetiaan pelanggan hingga berlipat kali, bahkan tingkat […]